So funktioniert Ihre Reservierung
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Reihenfolge – so wird's gemacht
1. Notwendige Angaben eintragen und Verfügbarkeit prüfen
Tragen Sie zuerst Ankunftsdatum und -uhrzeit, benötigte Parkplätze, Rückkehrdatum und Landezeit, Fahrzeugtyp und Personenzahl ein. Ohne Kundennummer ist zusätzlich eine erreichbare E-Mail-Adresse Pflicht. Klicken Sie danach auf „Verfügbarkeit prüfen“.
2. Ergebnis abwarten
Bei „Verfügbar“ können Sie sofort weiterbuchen. Bei hoher Auslastung kann zunächst „Firmenbestätigung anfordern“ erscheinen. Dann ist die Reservierung noch nicht endgültig angenommen; warten Sie auf die Entscheidung per E-Mail.
3. Als Gast, registrierter Kunde oder nach Login fortfahren
Als Gast können Sie ohne Registrierung reservieren und müssen Ihre Daten bei jeder Buchung neu eintragen. Mit „Registrieren“ erstellen Sie kostenlos ein Kundenkonto; Kundendaten und Fahrzeuge können dann wiederverwendet und Reservierungen unter „Meine Reservierungen“ verfolgt werden. Wenn Sie bereits registriert sind, wählen Sie „Login“. Eine bekannte Kundennummer mit Kundenkonto verlangt zuerst die Anmeldung.
4. Buchungsart auswählen
Wählen Sie eine normale Parkplatzreservierung, wenn ein Fahrzeug abgestellt wird. Wählen Sie „Nur transportieren“, wenn Sie ausschließlich abgeholt und zum Flughafen beziehungsweise zurückgebracht werden möchten.
5. Kunden- und Abholdaten vollständig eintragen
Tragen Sie Vorname, Nachname, E-Mail und eine erreichbare Telefonnummer ein. Bei „Nur transportieren“ sind Straße mit Hausnummer, PLZ und Ort Pflicht, weil diese Angaben als Abholadresse verwendet werden.
6. Fahrzeug, Reise und Flugdaten eintragen
Geben Sie bei einer Parkplatzbuchung Kennzeichen und gegebenenfalls Fahrzeugdaten an. Tragen Sie Hinflugdatum, Hinflugnummer, Rückflugdatum und Rückflugnummer genau nach den Reiseunterlagen ein. Wählen Sie Transfer, Personenzahl, Kindersitze, Gepäck und Sondergepäck passend aus.
7. Preis prüfen und Reservierung absenden
Kontrollieren Sie Betrag, Zahlungsart und alle Angaben. Zusätzliche Personen, Fahrzeugart, kurzfristige Buchung oder Zusatzleistungen können den Preis verändern. Senden Sie die Reservierung nur einmal ab und bewahren Sie die Reservierungsnummer auf.
8. Status richtig verstehen
„Bestätigt“ bedeutet, dass die Reservierung angenommen wurde. „Wartet auf Bestätigung“ ist noch keine endgültige Zusage. Bei „Abgelehnt“ ist kein Parkplatz reserviert. Prüfen Sie E-Mail und bei registrierten Kunden zusätzlich „Meine Reservierungen“.
9. Anreise, Rückkehr, Änderungen und Stornierung
Erscheinen Sie zur angegebenen Zeit und halten Sie Reservierungsnummer sowie Flugdaten bereit. Nach der Rückkehr melden Sie sich erst nach vollständigem Gepäckerhalt. Umbuchungen, andere Flugnummern und Änderungen müssen rechtzeitig gemeldet werden. Eine Stornierung ist erst abgeschlossen, wenn sie bestätigt wurde.